關於《伊蘇X -北境歷險-》Steam®版（字幕語言：繁體中文/簡體中文/韓文）問題的致歉與退款通知

雲豹娛樂股份有限公司（總部公司：東京都品川區/董事長兼社長：陳云云）於2024年3月14日（星期四）推出的《伊蘇X -北境歷險-》Steam®版（字幕語言：繁體中文/簡體中文/韓文），經確認確實存在幀率極度下降等問題。在和Valve Corporation協商後，敝公司決定暫時停止銷售本產品。

■主要問題
・幀率極度下降。
・無法更改鍵盤操作配置，以及遊戲中顯示的鍵盤操作說明不正確。
・在遊玩途中當機。

■關於遊戲更新處理狀況
我們目前正持續準備能改善問題的遊戲更新。一旦決定發布更新與再次開始銷售的日期與時間，將立即在《伊蘇X -北境歷險-》Steam®商店頁面進行公告，敬請耐心等候。

　▼《伊蘇X -北境歷險-》（繁體中文版）官方網站
　https://www.cloudedleopardent.com/game/ysx/zh/

　▼《伊蘇X -北境歷險-》Steam®商店頁面
　https://store.steampowered.com/app/2570810/

■關於退款
對於在Steam®商店頁面購買了《伊蘇X -北境歷險-》Steam®版（字幕語言：繁體中文/簡體中文/韓文）的客戶，如果您希望退款，我們將提供全額退款。
請您通過Steam®客服頁面發送退款請求。

　▼Steam®客服頁面
　https://help.steampowered.com/zh-tw/faqs/view/784C-923B-A4A1-C825
　※請按照頁面指示發送退款請求。

■關於本件的聯絡方式
　▼雲豹娛樂股份有限公司 聯絡表單頁面
　https://www.cloudedleopardent.com/zh-hant/contact

對於未能作好品質控管，以致《伊蘇X -北境歷險-》Steam®版上市後發生的諸多遊戲體驗問題，
讓眾多期待的玩家們如此失望，本人謹代表團隊致上最深的歉意。

發售以後我們一直與開發團隊等相關單位協調，針對這些問題進行多項修正與調整，
卻仍無法迅速解決這點我們再度致上最深的歉意。
我們正繼續努力希望能趕快改善目前的問題，也希望各位玩家們能再給我們一些時間。

最後，對本次事件給您帶來的不便與困擾，我們深感歉意。
我們將竭盡所能防止將來發生這種情況，為提供更優質的遊戲環境而努力。
也希望各位玩家今後也給與我們更多的支持與指教，謝謝。

雲豹娛樂股份有限公司
董事長兼社長　陳　云云