关于《伊苏X -北境历险-》Steam®版（字幕语言：繁体中文/简体中文/韩文）问题的致歉与退款通知

云豹娱乐股份有限公司（总部公司：东京都品川区/董事长兼社长：陈云云）于2024年3月14日（星期四）推出的《伊苏X -北境历险-》Steam®版（字幕语言：繁体中文/简体中文/韩文），经确认确实存在帧率极度下降等问题。在和Valve Corporation协商后，敝公司决定暂时停止销售本产品。

■主要问题
・帧率极度下降。
・无法更改键盘操作配置，以及游戏中显示的键盘操作说明不正确。
・在游玩途中死机。

■关于补丁处理状况
我们目前正持续准备能改善问题的补丁。一旦决定发布更新与再次开始销售的日期与时间，将立即在《伊苏X -北境历险-》Steam®商店页面进行公告，敬请耐心等候。

　▼《伊苏X -北境历险-》（繁体中文版）官方网站
　https://www.cloudedleopardent.com/game/ysx/zh/

　▼《伊苏X -北境历险-》Steam®商店页面
　https://store.steampowered.com/app/2570810/

■关于退款
对于在Steam®商店页面购买了《伊苏X -北境历险-》Steam®版（字幕语言：繁体中文/简体中文/韩文）的客户，如果您希望退款，我们将提供全额退款。
请您通过Steam®客服页面发送退款请求。

　▼Steam®客服页面
　https://help.steampowered.com/zh-cn/faqs/view/784C-923B-A4A1-C825
　※请按照页面指示发送退款请求。

■关于本件的联系方式
　▼云豹娱乐股份有限公司　联系表单页面
　https://www.cloudedleopardent.com/zh-hans/contact

对于未能作好质量控管，以致《伊苏X -北境历险-》Steam®版上市后发生的诸多游戏体验问题，
让众多期待的玩家们如此失望，本人谨代表团队致上最深的歉意。

发售以后我们一直与开发团队等相关单位协调，针对这些问题进行多项修正与调整，
却仍无法迅速解决这点我们再度致上最深的歉意。
我们正继续努力希望能赶快改善目前的问题，也希望各位玩家们能再给我们一些时间。

最后，对本次事件给您带来的不便与困扰，我们深感歉意。
我们将竭尽所能防止将来发生这种情况，为提供更优质的游戏环境而努力。
也希望各位玩家今后也给与我们更多的支持与指教，谢谢。

云豹娱乐股份有限公司
董事长兼社长　陈　云云